- ¿Qué sucede si ya compré
mis tarjetas de bingo y se desconecta el juego?
Luego de compradas tus tarjetas no importa si el
juego se desconecta. El juego transcurre en nuestro
servidor, por lo tanto si tu tarjeta es la ganadora,
y te desconectas accidentalmente, serás el
ganador. Si por cualquier motivo te desconectas
del servidor o del juego al reconectarte podrás
revisar el área para miembros y ver si fuiste
el ganador del juego en el que estabas.
- ¿Por qué no me puedo conectar
al servidor del chat?
De vez en cuando nuestros servidores de chat pueden
estar fuera de servicio, es el caso cuando se están
realizando tareas de mantenimiento, reparación
o mejoras. Sin embargo no sucede con mucha frecuencia,
ya que entorpece la diversión de nuestros
usuarios. Una de las principales causas de que los
chat no carguen, son las firewalls. Si tu computadora
está detrás de una, probablemente
no puedas cargar el chat, ya que estos evitan que
tu computadora reciba mensajes desde nuestro servidor.
- ¿Es posible mantener los números
de mis tarjetas de juego en juego?
Desafortunadamente no, todas las tarjetas serán
generadas aleatoriamente cada vez que se quieran
comprar, se hace de esta forma para hacer las cosas
justas para todos. Si las tarjetas que le tocaron
en suerte no son de su agrado, tiene la opción
de que se le den nuevas tarjetas.
- ¿Cómo me pagan si gano?
Una petición de pago puede ser hecha en
cualquier momento en la sección de Banco
del área para miembros. Su petición
será procesada con la mayor rapidez posible,
por lo general después de 24 horas. Las peticiones
de pago también pueden ser canceladas en
ese período de tiempo. Los pagos serán
procesados como reembolsos a la tarjeta de crédito
que haya utilizado al realizar el depósito.
Si el monto a pagar excede el depósito inicial,
el saldo será enviado vía correo en
un cheque de banco a nombre de la persona que se
registró en el sitio. El cheque será
enviado a la dirección que se registró
en el formulario de membresía.
- ¿Estarán seguros mis datos?
Utilizamos el Protocolo SSL con 128 bits de encriptación
para asegurar a nuestros miembros seguridad y privacidad
en nuestros servidores y en sus computadoras. Esto
quiere decir que al momento de enviar información
relacionada a cuentas bancarias o tarjetas de crédito
de vuestras computadoras a nuestros servidores o
viceversa, la información será codificada
antes del envío. Este proceso hace que sea
imposible que alguna persona malintencionada pueda
obtener sus datos.
